Vous avez 14 jours après la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après votre demande.
Comment faire un retour
- Écrivez-nous à contact@huntrx.fr en indiquant votre numéro de commande (commençant par HX-) et les articles concernés.
- Nous vous répondons avec l'adresse de retour et les instructions.
- Renvoyez les articles dans les 14 jours, complets, dans leur état d'origine et si possible dans leur emballage.
- Nous vous remboursons par le moyen de paiement utilisé lors de la commande, avec un avoir envoyé par e-mail.
Les frais de retour sont à votre charge. Les frais de livraison initiaux vous sont remboursés en cas de retour de toute la commande. Le remboursement peut attendre la réception des articles ou la preuve de leur envoi.
Article abîmé, défectueux ou erroné
Vérifiez votre colis dès réception. Si un article est abîmé, défectueux ou ne correspond pas à votre commande, envoyez-nous une photo à contact@huntrx.fr avec votre numéro de commande. Nous vous proposons un remplacement ou un remboursement, sans frais pour vous. Vous bénéficiez aussi de la garantie légale de conformité de deux ans.
Articles non retournables
Ne peuvent pas être retournés : les articles personnalisés à votre demande (par exemple avec un prénom), et les articles d'hygiène descellés après la livraison.
Tous les détails figurent dans nos conditions générales de vente.