Expédition & livraison Huntrx
Chez Huntrx, nous collaborons avec des fournisseurs internationaux pour vous proposer des produits exclusifs inspirés de l’univers K-pop Demon Hunters au meilleur prix et en qualité premium.
Vos articles sont expédiés directement depuis nos entrepôts partenaires, principalement situés en Asie, afin d’assurer une disponibilité optimale des collections.
Nous livrons actuellement en France métropolitaine avec un service de livraison standard suivie.
Délais de préparation
Une fois votre commande validée et payée, elle est prise en charge par nos fournisseurs sous 1 à 3 jours ouvrés.
Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande est préparée et expédiée.
Délais de livraison
Les délais moyens observés sont les suivants :
France : 7 à 20 jours ouvrés (selon la disponibilité des produits et le transporteur).
En période de forte affluence (comebacks K-pop, Black Friday, fêtes de fin d’année), les délais peuvent être légèrement allongés.
Nous mettons tout en œuvre pour minimiser ces temps d’attente.
Suivi de commande
Chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi unique.
Cependant, comme les colis partent directement de nos fournisseurs asiatiques, il peut arriver que :
- Le numéro de suivi s’active sous 48h à 72h après expédition ;
- Le suivi ne soit mis à jour qu’à l’arrivée du colis en Europe ;
- Plusieurs numéros de suivi différents apparaissent si votre commande contient des articles de différents entrepôts.
Pas d’inquiétude : votre colis avance même si le suivi n’est pas mis à jour quotidiennement.
Commandes multiples
Si votre commande contient plusieurs articles provenant d’entrepôts différents, ils peuvent être expédiés dans des colis séparés.
Vous recevrez donc potentiellement :
- Un premier colis rapidement ;
- Les suivants quelques jours plus tard.
Ceci est parfaitement normal et permet d’optimiser les délais de livraison.
Adresse de livraison
Vérifiez soigneusement votre adresse de livraison lors de la confirmation de commande (numéro, rue, code postal, ville, nom du destinataire).
Huntrx ne pourra pas être tenu responsable d’un colis retourné pour erreur d’adresse ou d’information incomplète.
Colis retardé ou non livré
Si votre colis n’est pas livré après 30 jours ouvrés, contactez-nous immédiatement à : 📧 commande@huntrx.fr
Nous ouvrirons une enquête auprès du fournisseur et vous proposerons une solution adaptée : renvoi gratuit, remboursement complet ou avoir selon votre situation.
Votre satisfaction reste notre priorité absolue.
Douanes & frais supplémentaires
La majorité de nos produits sont expédiés sans frais de douane supplémentaires.
Dans de rares cas (produits spécifiques, législation douanière), des frais peuvent toutefois s’appliquer.
Ces frais éventuels restent à la charge du destinataire.
Questions sur l’expédition
Pour toute question concernant votre suivi, vos délais ou votre livraison : 📧 commande@huntrx.fr
Nous répondons généralement sous 24 à 48h ouvrées. L’équipe Huntrx est là pour vous accompagner à chaque étape !